Votre satisfaction est ma priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, vous pouvez procéder à un retour sous certaines conditions. Veuillez lire attentivement la politique de retour ci-dessous pour en savoir plus.

1. Délai de Retour

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour retourner un ou plusieurs articles. Passé ce délai, il ne sera malheureusement plus possible de procéder à un de retour ni procéder à un remboursement.

Exceptions :

• Pour certains articles spécifiques (produits personnalisés, sous-vêtements, articles en solde, etc.), les retours ne sont pas acceptés. Ces informations seront clairement spécifiées lors de l'achat.

2. État du Produit

Pour être éligible à un retour, votre article doit être :

• Dans son état d'origine (non utilisé, non porté, non lavé),
• Avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine (si applicable),
• Accompagné de la preuve d'achat (facture ou confirmation de commande).

Les articles présentant des signes d'usure, de dommages ou des emballages incomplets ne pourront pas être acceptés.

3. Procédure de Retour

Pour retourner un produit, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Contactez moi via le formulaire de contact en précisant le numéro de commande et le ou les articles concernés.
2. Une fois votre demande approuvée, vous recevrez les instructions détaillées, ainsi qu'une étiquette de retour si nécessaire.
3. Emballez soigneusement l'article à retourner, en incluant tous les accessoires, documents et emballages d'origine.
4. Expédiez le colis à l'adresse de retour qui vous aura été communiquée.

Frais de Retour :

• Retour pour convenance personnelle (changement d'avis, erreur de couleur) : Les frais d'expédition sont à la charge du client, sauf mention contraire lors de la commande.
• Produit défectueux ou erreur de commande : Les frais de retour sont pris en charge par mes soins.

4. Remboursement

Une fois le produit retourné et inspecté, vous serez informé de la réception et de l'acceptation ou du refus de votre retour.

• Si votre retour est approuvé, le remboursement sera traité sous 10 jours ouvrables via le mode de paiement initial (carte bancaire, PayPal, etc.).
• Articles en solde ou promotions : Seuls les articles à prix plein peuvent être remboursés. Les articles en solde sont non remboursables ou échangeables uniquement.

5. Échange de Produit

Si vous souhaitez obtenir une taille différente ou un autre modèle, veuillez retourner l'article pour obtenir un remboursement, puis passer une nouvelle commande.

6. Exceptions

Certains produits ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène ou de sécurité, notamment les produits personnalisés.

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En cas de questions supplémentaires, je me tiens à votre disposition pour vous aider. Contactez-moi à tout moment via le formulaire de contact.